Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen (FAQ's) zijn een verzameling van veelvoorkomende vragen en antwoorden over een specifiek onderwerp, product of dienst. Ze helpen gebruikers snel informatie te vinden, problemen op te lossen en belangrijke details te begrijpen zonder direct contact met de klantenservice. FAQ's zijn meestal gestructureerd in een vraag-antwoordformaat en behandelen onderwerpen zoals prijzen, gebruik, probleemoplossing, beleid en meer.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Om een bestelling te plaatsen, ga je eerst naar de productpagina via de navigatie. Selecteer vervolgens de gewenste hoeveelheid van het product en klik op "Toevoegen aan winkelwagen." Je wordt dan doorgestuurd naar je winkelwagen. Klik nu op "Afrekenen" en volg de stappen om je bestelling te voltooien.
Ik heb per ongeluk het verkeerde bezorgadres ingevuld. Kan ik dit wijzigen?
Neem in dit geval zo snel mogelijk contact met ons op via contactpagina Als je bestelling al is verzonden, doen wij ons best om de fout achteraf te corrigeren.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Om je bestelling te volgen, voer je het trackingnummer dat wij hebben verstrekt in op onze Track & Trace-pagina. Het kan 1-3 werkdagen duren voordat de status van je bestelling zichtbaar is nadat je het trackingnummer hebt ontvangen. Als je nog geen trackingnummer van ons hebt ontvangen, stuur dan een e-mail op contactpagina. Wij zorgen er dan direct voor dat je het trackingnummer en de status van je bestelling ontvangt.
Wat is de procedure voor retourzendingen?
Als je je bestelling wilt retourneren, bezoek dan onze pagina over het retourbeleid voor gedetailleerde informatie over de retourprocedure.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Op dit moment hebben wij geen fysieke winkel. Onze winkel is alleen online beschikbaar.
Welke materialen worden gebruikt in jullie schoenen?
Onze barefoot-schoenen zijn gemaakt met precisie en de hoogste kwaliteit materialen om comfort en prestaties te garanderen. Dit zijn de belangrijkste materialen die wij gebruiken:
- Bovenwerk: Wij gebruiken hoogwaardig polyester voor het bovenwerk van onze barefoot-schoenen. Dit materiaal zorgt voor duurzaamheid en een comfortabele pasvorm.
- Zool: De zool van onze schoenen is gemaakt van organisch rubber, wat uitstekende grip en flexibiliteit biedt.
- Wintervarianten: Onze winterschoenen hebben dezelfde organische rubberen zool voor grip, maar de binnenkant is gevoerd met een speciaal inlegzoolmateriaal dat EVA en katoenwol combineert. Dit zorgt voor extra isolatie en warmte tijdens koudere seizoenen.